Мне просто не хватает информации о…



Продукты, которые мы выделяем в рамках данного раздела, по сути своей – направления активности, которые могут реализовываться как в предлагаемом формате, так и с различными вариациями и поправками, связанными с особенностями Заказчика, рынка или ситуации.
Аналитики КГ «Византия» обладают обширным опытом подготовки материалов, связанных не только с полем СМИ, но также с анализом событийных линий, фактов, построением прогнозов и пр., что в общем виде можно назвать содержательным ситуационным анализом. На деле эта работа строится на изучении документов – как предоставляемых Заказчиком, так и получаемых самостоятельно из третьих источников и формировании в интересах Заказчика аналитического резюме по этой информации.
Функционально подобные бумаги могут использоваться в рамках подготовки обоснований проектов (аналитик собирает все данные по сходным проектам, делает детальные описания условий и пр.), при разработке бизнес-планов (сбор данных по конкурентам, отдельным фигурантам процесса), при изучении новых рынков, политико-экономической ситуации в регионах и пр. Кроме того, заказ аналитических записок и справок – удобная форма получения информации, которой просто недостает для принятия того или иного решения: начиная от статистических данных, фактов, отчетности, и заканчивая биографиями отдельных людей, построением связок между персоналиями, выявлении кадровых особенностей компаний и пр.
Подобный достаточно широкий подход делает эту услугу КГ «Византия» полезной не только для коммуникационных подразделений компаний и ведомств, но также и для секретариатов первых лиц, подразделений, работающих над выработкой бизнес-стратегии, Служб Безопасности, кадровых и иных подразделений, которым необходима объективная информация, которую найти либо сложно, либо же необходимо получать путем анализа и сопоставления уже существующих данных.
В результате подобной работы Заказчик получает данные по интересующей его тематике, собранные как из открытых источников, так и иными способами (специализированные базы, официальные запросы, «легендизированные» обзвоны и пр.), а также - при необходимости - профессиональную интерпретацию этих данных специалистами КГ «Византия».
В реалиях современной экономики крайне сложно сделать что-то принципиально новое, в корне отличающееся от всех форм бизнеса, существующих как в России, так и за ее пределами. Именно поэтому логично утверждать, что большинство «вызовов» или «проблем», возникающих у компаний и ведомств, уже возникали или возникают у других. Роль КГ «Византия» в данном контексте сводится к поиску референтных аналогов компании или ведомства Заказчика и создании специального формата, позволяющего анализировать и применять чужой опыт в интересах текущей работы Заказчика.
Формально подобная работа строится на совместном с Заказчиком создании карты «вызовов», «проблем» или «задач», для решения которых целесообразно обратиться к стороннему опыту. Далее специалисты КГ «Византия» предлагают круг компаний, чей опыт, по опыту наших сотрудников, мог бы быть интересен Заказчику. После утверждения списка начинается основная часть работы, построенной как на анализе информации из открытых источников, так и не получении дополнительных данных посредством различных форм «полевой работы».
Сбор и систематизация стороннего опыта в интересах Заказчика может реализовываться в формате разового исследования (например, при выходе на нестандартный рынок изучить как выходили на него другие компании). В то же время в случае работы на высококонкурентных рынках нередко возникает необходимость в запуске подобных проектов в постоянном режиме. В этом случае КГ «Византия» предлагает ежемесячный продукт, который строится на постоянном анализе внешнего опыта.
В результате работы Заказчик получает четкие систематизированные данные о применявшихся в других компаниях формах работы с интересующими его «проблемами» или «вызовами рынка». Неотъемлемой частью документов выступает консалтинговый сегмент: аналитические резюме о применимости изучаемого опыта в условиях работы Заказчика, особенностях работы в интересующем формате, а также рекомендации о целесообразности использования тех или иных форм работы. Документ может готовиться в разовом или регулярном формате.
Логическим развитием работы над изучением опыта сторонних компаний в интересах Заказчика является реконструкция маркетинговых и коммуникационных стратегий. Детализированный анализ СМИ, равно как и других информационных носителей, нередко позволяет достаточно детально описать стратегию работы компаний, интересующих Заказчика, с репутацией и публичным полем.
Количество и качество сообщений, специфические СМИ, используемые в рамках кампаний, участие в выставках, уровень представительства на публичных мероприятиях, особенности выступлений, кадровые и иные особенности работы с публичным полем – все это пул информации, который удается сформировать по итогам подобной «реконструкции». Эти данные оказываются более чем востребованными в ситуации построения стратегии работы на рынке в условиях высокой активности конкурентов. Найти свою «нишу», сделать так, чтобы сообщения компании не «затерялись» в ряду материалов конкурентов – задачи, решаемые на основе подобных документов.
На практике работа начинается с составления списка конкурентов или иных компаний, маркетинговая/коммуникационная стратегия (или ее результаты, например, общая репутация, восприятие бренда и пр.) которых привлекает Заказчика как источник информации о рынке, либо же как основа для реализации собственной работы с использованием стороннего опыта. Далее специалисты КГ «Византия» проводят глубокий анализ «точек входа» интересующих компаний в публичное поле, выделяют специфические особенности этих компаний. Следующим шагом становится формализация полученных данных: на основе разрозненных материалов, собранных при анализе публичного поля, формируются логические схемы, выделяются количественные и качественные параметры работы конкурентов, четкие «правила работы», списки источников, с которыми работают интересующие компании, журналистов, особенности участия в мероприятиях, спонсорской, рекламной и иной активности.
В результате работы Заказчик получает формализованные данные об особенностях коммуникационной работы конкурентов, их маркетинговой стратегии. Основой документа становятся логические схемы и иная справочная информация, позволяющая не только получить актуальную информацию, но и с высокой долей уверенности прогнозировать действия конкурентов в будущем.