Как воспринимают компанию мои собственные сотрудники?


Продукты, которые мы выделяем в рамках данного раздела, по сути своей – направления активности, которые могут реализовываться как в предлагаемом формате, так и с различными вариациями и поправками, связанными с особенностями Заказчика, рынка или ситуации.
Действительно сильным игроком своего рынка, как правило, становится компания, обладающая сплоченной командой, разделяющей ее ценности, философию, стиль управления. При проведении мероприятий, ориентированных на сотрудников компании, целесообразно получение обратной связи. Точно также, обратная связь от сотрудников может быть весьма полезна при начале новых проектов, выходе на новые рынки и пр. Зачастую опросы собственных сотрудников удобнее и эффективнее отдавать на реализацию внешним компаниям. Кадровые службы, равно как и отделы по связям с общественностью компаний – это те же сотрудники, и, вне зависимости от их профессионализма или опыта проведения внутренних опросов, подобные исследования могут давать не совсем точные, либо же просто недостоверные результаты.
КГ «Византия» обладает опытом проектирования и проведения внутрикорпоративных исследований, а также штатом сотрудников, которые готовы реализовывать подобные проекты, отнимая абсолютный минимум времени респондентов. Мы также обладаем программными решениями, которые позволят провести опросы через Интернет или корпоративную сеть Заказчика. Мы также готовы работать в формате глубинных интервью, позволяющих получить максимально детализированные данные о мнениях сотрудников.
Для получения достоверных данных при проектировании исследований КГ «Византия» могут понадобиться детализированные данные о количестве и иных особенностях (например, возрасте, поле, должностях) сотрудников. В целях соблюдения Федерального закона «О персональных данных» с Заказчиком в обязательном порядке подписывает договор о неразглашении предоставляемой информации, а также четкий регламент использования данных в рамках исследования.
В результате проведения внутрикорпоративных исследований Заказчик в кротчайшие сроки и с минимальным «отрывом» сотрудников от основной работы получает данные о «настроениях» в его компании, готовности сотрудников к тем или иным изменениям, особенностям их мотивации, существующих проблемах и пр.
Подробнее >> 
На определенной стадии развития организации руководство и профильные подразделения начинают понимать то, что внутренняя информация распространяется бесконтрольно – появляются и живут своей жизнью слухи, домыслы, снижается доверие к официальной информации, падает «информационный статус» руководства. Сходные проблемы возникают когда одна компания поглощает другую, и два коммуникационных поля абсолютно невообразимыми способами «срастаются» в единую структуру, работать с которой практически невозможно. То же самое можно наблюдать в результате масштабных реструктуризаций – изменений состава отделов и департаментов, резкого набора большого количества новых сотрудников и пр. Все эти проблемы успешно решаются инструментарием кадровых служб, однако прежде, чем начинать работу, ориентированную на «санацию и реинтеграцию» внутрикорпоративного информационного поля, необходимо получить четкие данные о том что происходит в данный момент, кто, с кем и как коммуницирует, кто выступает источником оценок, как обсуждается работа, какие каналы распространения официальной и иной информации вызывают большее или меньшее доверие и пр. Все это – именно тот сегмент, в котором КГ «Византия» будет рада помочь своим Заказчикам.
Проведение комплексных исследований, основанных на анализе документов, общение – формальное и неформальное – с сотрудниками, опросы, тесты и иные мероприятия, - все это в комплексе позволяет составить «Карту коммуникации в компании», которая и становится основой для улучшения ситуации.
На уровне консалтинга КГ «Византия» по желанию Заказчика будет рада предоставить свое видение возможных направлений изменения текущей ситуации в компании или ведомстве, мероприятиях, необходимых для перестройки коммуникационного поля, каналах коммуникации, которые целесообразно использовать при реализации этого комплекса работ. Как и в ситуации с внутренними опросами КГ «Византия» строит свою работу в четком соответствии с Законом «О персональных данных».
В результате создания «Карты коммуникаций» Заказчик получает логическую схему формата А3 (реже A2). На схему наносятся все сегменты коммуникации в компании, основные каналы обмена информацией между сегментами, типы распространяемой информации, ее пути «от источника к потребителю». Различные формы внутренней коммуникации ранжируются по их эффективности с точки зрения воздействия на группы персонала, сегментируется официальная и неофициальная информация и их доли в совокупном информационном поле компании. Карта сопровождается аналитическим резюме, разъясняющим выявленные особенности. По желанию Заказчика создается внутрикорпоративная коммуникационная концепция, позволяющая гармонизировать ситуацию посредством реализации предлагаемых специалистами КГ «Византия» мероприятий.